🛡️ 24 Monate Garantie – Ihre Möbel sind bei uns sicher

Bei yourhouse24 erhalten Sie auf jeden Artikel eine gesetzlich geregelte Gewährleistung von 24 Monaten. So können Sie sicher und sorgenfrei einkaufen – mit voller Unterstützung im Falle eines Mangels.

✅ Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Material- und Herstellungsfehler
Defekte Beschläge (z. B. Scharniere, Auszüge)
Dauerhafte Verformungen der Möbelteile
Farb- oder Strukturabweichungen durch Produktionsfehler

❌ Was ist nicht abgedeckt?

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Montage
Natürlicher Verschleiß (z. B. Abnutzung der Polsterung)
Witterungsschäden oder Feuchtigkeitseinwirkung
Veränderungen durch externe Umbauten

🛠️ Wie kann ich eine Reklamation melden?

Bitte nutzen Sie unser Online-Formular, um eine Reklamation einfach und bequem einzureichen:

📄 Reklamationsformular öffnen

Folgende Angaben werden benötigt:

Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos des beschädigten Artikels
Ihre Kontaktdaten

Unser Kundenservice antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden (werktags).

🔁 Was passiert nach der Meldung?

Nach Prüfung Ihrer Reklamation bieten wir Ihnen je nach Fall:

Reparatur oder Ersatz des betroffenen Artikels
Lieferung von Ersatzteilen
Rückerstattung, falls keine andere Lösung möglich ist

📦 Wer trägt die Versandkosten?

Im Falle einer berechtigten Reklamation übernimmt YourHouse24 alle Transport- und Rücksendekosten. Sollte die Reklamation abgelehnt werden, informieren wir Sie transparent über die weiteren Schritte.

📌 Wichtige Hinweise

Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum.
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Bestellbestätigung auf.
Die Artikel stammen ausschließlich von europäischen Herstellern.
Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß § 437 BGB nicht ein.